高效下單

支持多種下單方式,并可單筆下單和批星下單. 滿足商家多場(chǎng)景的下單需求，提高商家下單靈活性和效率.

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訂單管理

訂單全程可視,服務(wù)節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控,隨時(shí)查詢訂單信息,并且每 個(gè)工單會(huì)有專屬客服進(jìn)行零,距離跟蹤,售后服務(wù)安心可靠。

異常跟進(jìn)

服務(wù)過(guò)程中如遇到工單異常的情況,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行多方消息提 醒,并且會(huì)直接把異常工單交付給人工一對(duì)一監(jiān)管,廠商可隨 時(shí)了解服務(wù)異常情況,并及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,避免影響客戶體 驗(yàn)。

數(shù)據(jù)報(bào)表

專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),為廠商提供訂單、客戶、行業(yè)、財(cái)務(wù)等 多種可視化數(shù)據(jù)分析,及多維度報(bào)表統(tǒng)計(jì)。幫助商家快速定 義售后情況、洞察行業(yè)趨勢(shì),提高決策效率。

系統(tǒng)對(duì)接

基于強(qiáng)大的技術(shù)支持,和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,為中大型商家提供 完善的訂單系統(tǒng)對(duì)接,減少商家錄單成本,訂單銷售后直接同 步到平臺(tái)系統(tǒng)，快速響應(yīng),及時(shí)服務(wù).